親愛的飼主，大家好

首先，非常感謝大家長期支持與體諒。

近期由於各大物流業者相繼調整運費，維山國際經過一段時間吸收與協調後，仍不得不跟隨市場腳步調整運費，公司不得不宣布114年9月28日起開始陸續實施新運費出貨，因應物流公司運費大幅波動，公司不得不暫時取消滿2000元及嘉寶雞肉泥滿10組免運優惠活動，但會考慮改為運費補助制，盡量為飼主們分擔一些運費，其他依照重量表收費，未來物流價格恢復穩定，再來重新評估更新優惠方案。愛心募糧合作對象為台南區域流浪狗園，皆由自車送貨可維持免運優惠，為保持出貨穩定性與服務品質，現公告如下:

一、20公斤以下訂單

採郵局包裹寄送，運費按照本島不同縣市郵寄包裹運費辦理，外島區域暫不開放服務；若您的商品20公斤以下，但因體積或長寬高超過郵局限制，將改由新竹貨運配送，但仍依照郵局對應重量計費，超出差額由公司吸收，不會額外加收。

• 0-5公斤:郵局80
• 5-10公斤:郵局100元 
• 10-15公斤:郵局120元
• 15-20公斤:郵局145元

二、超過20公斤之訂單

因為郵局超重無法收將改採新竹貨運寄送，近期各家物流運費均有漲價，，無論如何整體物流市場運費勢必有所調整，因此購買超過20公斤以上 ，盡力協調物流公司運費，本公司亦幫顧客分擔一部分費用。下列為超過20公斤運費規則:

• 20kg~30kg 運費160元
• 30kg~40kg 運費180元
• 40kg~50kg 運費200元
• 按照以上運費，之後固定級距每多10公斤 一跳運費多加20元
• 直到100公斤以上或大宗採購敬請l先line聯絡客服再訂購
• 以上運費算法，限宅配放一樓或一樓管理室代收，恕無搬上樓或地下室等特殊服務，若有特殊需求請line客服洽詢報價
• 偏遠地區、花東區每一訂單限購20公斤內，以方便使用郵局寄送服務，超過20公斤但商品規格只能下一張單，敬請先line聯絡客服洽詢運費
• 若對所在區域是否算偏遠有疑慮或不確定，請先line公司客服詢問後再訂購

三、代收貨款(貨到付款)

郵局、各家物流公司可處理代收貨款，但須由消費者自行支付各物流公司規定之代收費，若您方便改採匯款/刷卡，或是本公司提供新付款方式--->掃條碼支付pay，其中包含全支付、台灣pay、街口或全盈pay，均為常見民眾所使用支付方式，支付條碼見最下方圖，這樣就能為您省下代收手續費了。

四、實際案例比較

各家物流公司秤重均包含包材與空罐重量，因此以商品含空罐及包材紙箱下之實際重量為準，例如犬罐400g/24罐/箱它的實際重量不是9.6kg而是接近12kg。

五、小編最後的話

我們了解這樣的運費調整可能會讓部分顧客負擔增加，我們真的沒有從運費賺任何利潤，所有運費都按照物流公司實報實銷，因此:

• 小於20公斤的訂單，我們盡量讓顧客享受郵局統一費率的好處，無倫偏遠地區或東南西北任何城市鄉鎮，運費均統一價，且相較於貨運公司，郵局對於小型包裹方面較便宜。
• 超過20公斤訂單物流公司運費調整，公司與貨運公司商談中，預計於10月份起確定20公斤以上運費定價，並盡力與您分擔運費，讓您仍可安心訂購。

如有任何疑問，請隨時透過本公司line官方帳號在下方圖與我們聯繫，小編會親自為您服務。